Heb je een vraag, tip of klacht?
Ik heb een vraag
Heb je een vraag over het kinderdagverblijf, de peuteropvang of de buitenschoolse opvang? Of over een ander onderwerp? Bekijk dan onze veelgestelde vragen. Staat je vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee!
Ik heb een tip
Fijn! We staan altijd open voor tips en ideeën. Zo blijven we onze kinderopvang verbeteren. Je kunt het best contact opnemen met de Operationeel Manager of Pedagogisch Medewerker om je tip of idee te bespreken. Leidt dit niet tot een goede oplossing? Dan kun je een interne klacht bij ons indienen. Dit kan via dit dit formulier.
Ik heb een klacht
Wat vervelend om te horen! We doen ons best om je kind zo goed mogelijke opvang te bieden. Ben je ergens ontevreden over? Dan vinden we het prettig als je dit zo snel mogelijk bespreekt met de persoon die hierbij betrokken is. Denk aan een Operationeel Manager of Pedagogisch Medewerker. Komen jullie er niet samen uit? Dan kun je met dit formulier een interne klacht bij ons indienen. Je kunt ook direct een interne klacht indienen. Bijvoorbeeld omdat je het belangrijk vindt dat we je klacht zorgvuldig beoordelen en registreren.
Een klacht? Bekijk ons stappenplan!
Bij Kinderopvang Purmerend werken we met de Regeling suggesties & klachten. Dit is een handig stappenplan, waarin staat wat je kunt doen als je een klacht hebt. Hierdoor kunnen wij de klacht op een serieuze en goede manier behandelen. Bedankt!
